KT 고객센터 전화번호 연결하기

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KT 고객센터 전화번호 연결하기

꼰대가 2023. 10. 3. 14:08

케이티 고객센터 전화번호에 대해서 알아보도록 하겠습니다. KT는 통신분야에 많은 서비스를 제공하고 있기 때문에 우리 생활에 밀접한 관련이 있습니다. 항상 고객센터에 전화를 하면 몇 분 길게는 몇십 분씩 기다려야 합니다. 그러나 기다리지 않고도 연결할 수 있는 방법이 많이 있습니다. 아래에 내용 꼼꼼히 읽어보시고 도움 되셨으면 합니다.

KT 고객센터 상담원 다이렉트 연결 방법

고객센터에 전화하셨을때 안내멘트 기다리기 지루해하시는 분들이 많습니다. 그런 분들을 위해 바로바로 원하는 상담종류로 넘어가는 단축버튼을 안내해 드리겠습니다.

청구요금/ 납부 관련 문의 : 단축번호 1번 → 0번

정지, 분실, 통화품질 관련 문의 : 단축번호 4번 → 0번

요금제, 부가서비스 관련문의 : 단축번호 3번 → 0번

가입, 약정, 기기변경 관련문의 : 단축번호 2번 → 0번

로밍문의 : 단축번호 5번

KT 고객센터 챗봇/카톡 상담 연결

요즘은 AI상담이 가능한 시대가 되었습니다. 그전까지는 카카오톡 상담이 어느 정도 활성화 되어 있었는데 지금은 이 두 가지 상담법을 병행하며 채팅 상담이 점점 늘어나고 있습니다. 두 방법에 대해 자세히 적어 보겠습니다.

챗봇 상담 연결 방법

아래 버튼 클릭 ▶ 해당 문의내용 작성 ▶ 채팅상담 연결 클릭

카톡 상담 연결 방법

카톡에서 KT 고객센터 상담톡 검색 ▶ 상담원과 채팅 클릭 ▶ 문의내용 작성 ▶ 상담원 연결 ▶ 상담직원과 톡 하기 선택

KT 고객센터 전화번호

kt 고객센터 전화번호로 연결하는 방법은 두 가지 방법이 있습니다. 유선상품일 경우는 집전화로 연결하고 휴대폰 같은 무선 상품일때는 모바일로 연결해야 합니다. 아래에 두가지 경우의 방법을 설명드리겠습니다.

KT 고객센터 연결 방법	전화번호	이용 가능 시간
휴대폰 문의	무료: 지역번호 + 100번 무료: 080-000-9999	평일: 9시 ~ 18시(점심시간 12시_13시)
집전화 문의	무료: 114 무료: 080-000-1618 유료: 1588-0010	평일: 9시 ~ 18시(점심시간 12시_13시)

자주 발생하는 문의사항 셀프 해결 방법

고객센터에서는 문의사항이 비슷한 내용에 대해서 카테고리를 묶어서 상담 내용을 글 또는 그림(사진), 동영상으로 잘 정리해서 상담 전용 웹사이트에 올려놓습니다. 이것을 셀프해결 방법이라고 하는데 고객들은 대기시간이 긴 전화상담보다는 해당 페이지에서 본인이 해당하는 문제에 대해서 찾아서 간단하게 해결하면 될 것입니다. KT 고객센터는 다방면으로 여러 고객들의 니즈를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 아래 버튼 눌러서 대기시간 없이 해당 장애에 대한 해결을 직접 해보시는 것도 추천드립니다.