케이티 고객센터 전화번호 연결하기

케이티 고객센터에 갑자기 전화를 해야 되는데 전화번호가 생각나지 않는 경우가 종종 있습니다. 물론 인터넷에 검색해서 홈페이지에서 고객센터 전화번호를 찾을 수 있지만, 번거로운 절차들 때문에 상담원까지 연결되기가 오래 걸립니다. 그래서 이번 포스팅에서는 케이티 고객센터에 전화했을 때 상담을 빨리 받을 수 있는 방법들을 몇 가지 정리해 보겠습니다.

 

 

케이티 고객센터 전화번호 및 이용시간

케이티 고객센터에 문의할 때 유선 상품과 무선 상품 이렇게 두 가지 방법이 있습니다. 물론 전화번호도 다릅니다. 아래에 자세히 정리해 드리겠습니다.

 

유선상품

지역번호+100번 (무료)

080-000-9999 (무료)

평일 9시 ~ 18시 (점심시간: 12시 ~ 1시)

무선상품

114+통화버튼(무료)

080-000-1618(무료)

1588-0010(유료)

평일 9시 ~ 18시 (점심시간: 12시 ~ 1시)

 

 케이티 고객센터 상담원 연결 단축번호

일반적으로 고객센터에 전화하면 ARS 안내 멘트가 아주 길게 나옵니다. 빨리 상담원과 연결하고 싶은데 단축번호를 다 듣고 있기가 불편합니다. 버튼형 ARS를 가장 많이 이용하시는데, 이런 안내멘트 때문에 기다리지 못하고 연결을 끊어버리는 경우가 많아서 문의내용에 대한 단축번호를 아래 표에서 요약해 드리겠습니다.

1. 청구요금, 납부	2. 가입, 기기변경, 선택약정할인
1번: 청구요금확인 2번: 요금납부 3번: 실시간 요금조회 4번: 명세서 재발행 5번: 미환급액 문의 0번: 상담사 연결	1번: 휴대폰 가입, 기기변경 2번: 선택약정 할인 0번: 상담사 연결
3. 요금제, 부가서비스, 소액결제	4. 분실, 정지, 통화품질
1번: 요금제 확인, 변경 2번: 전여데이터, 통화, 문자확인 3번: 부가서비스 가입, 해지 4번: 소액결제 한도변경, 차단신청 0번: 상담사 연결	1번: 분실정지 신청 2번: 휴대폰 보험문의 3번: 이용정지 및 해제 4번: 통화품질 상담 0번: 상담사 연결
5. 로밍	6. 상담사 연결
로밍전담센터	1번: 요금문의 2번: 휴대폰가입, 기기변경 3번: 통화품질 문의 4번: 로밍

 

 

케이티 고객센터 카카오톡 채팅으로 상담하는 방법

케이티 고객센터도 채팅으로 상담을 할 수가 있습니다. 전 국민이 사용하고 있는 카카오톡을 이용해서 상담을 진행하고 있습니다. 아래에 케이티 카카오톡 연결 방법에 대해서 알아보겠습니다.

 

케이티 카카오톡 연결 방법

카카오톡앱에서 케이티 고객센터 검색 ▶ 케이티 고객센터상담톡 선택 ▶ 챗봇 채팅 또는 상담원 채팅 문의 ▶ 상담시작

위와 같이 검색해서 카톡으로 상담 진행하실 수 도 있고 아래 버튼 누르시면 바로 케이티 고객센터 상담톡으로 연결됩니다.

 

상담 연결 전 셀프 해결 방법

고객센터에 전화를 하면 상담사 연결까지 상당한 시간이 걸리는 경우가 많습니다. 심지어는 연결까지 대기시간이 10~20분까지 걸리는 경우도 허다합니다. 결국 몇 번 연결 시도 끝에 다음으로 미루게 됩니다. 이런 불편함을 해소하기 위해서 케이티 고객센터에서는 간단하게 해결할 수 있는 방법을 동영상으로 만들어 놓았습니다. 혹시 상담사가 연결이 안 될 때는 이용해 보시는 것을 추천드립니다. 생각보다 우리가 직접 해결할 수 있는 문제가 많습니다. 아래에 셀프 해결 방법 바로 보실 수 있는 연결 버튼 마련해놓았으니 참고 부탁드립니다.

 

 

이상으로 케이티 고객센터 전화번호, 상담사 연결하는 다양한 방법에 알아봤습니다. 유무선 연결뿐만 아니라 카카오톡, 챗봇으로도 상담을 진행하고 있으니 상담사가 연결 안될때 여러 방법으로 상담 진행해 보시면 좋을 것 같습니다.